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時(shí)代浪潮下的企業(yè)困局
在商業(yè)的歷史長河中,眾多曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè),因戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏前瞻性,錯(cuò)失風(fēng)口,最終陷入發(fā)展困境,這樣的案例屢見不鮮。
曾經(jīng)的飲料巨頭WHH,憑借AD鈣奶、營養(yǎng)快線等爆款產(chǎn)品,在飲料市場(chǎng)占據(jù)重要地位。然而,在電商崛起的時(shí)代,WHH創(chuàng)始人對(duì)電商的抵觸,使得WHH在很長一段時(shí)間內(nèi)未能積極布局線上渠道,錯(cuò)失了電商發(fā)展的黃金時(shí)期。直到2020年才成立電子商務(wù)有限公司,此時(shí)競(jìng)爭對(duì)手早已在電商領(lǐng)域深耕多年,占據(jù)了大量市場(chǎng)份額。在新品推出方面,WHH也總是慢人一步。當(dāng)元?dú)馍值臒o糖氣泡水爆火時(shí),WHH才推出“生氣啵啵”氣泡水,且產(chǎn)品缺乏獨(dú)特的競(jìng)爭力,難以在市場(chǎng)中脫穎而出,市場(chǎng)份額逐漸被新興品牌蠶食。
同樣,零食行業(yè)的LYF也面臨著類似的困境。LYF作為傳統(tǒng)零食品牌的代表,長期依賴線下門店,在2015年三只松鼠、良品鋪?zhàn)拥雀?jìng)爭對(duì)手紛紛布局線上市場(chǎng)時(shí),LYF卻沒有及時(shí)跟進(jìn),錯(cuò)失了線上發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。后來在新型營銷模式興起時(shí),LYF又將大量資源投入到自有APP開發(fā)上,忽視了直播帶貨、短視頻營銷等新興渠道,導(dǎo)致品牌曝光度和銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭對(duì)手。2023年,LYF出現(xiàn)了上市以來首次營收下滑,凈利潤也大幅減少,與同行相比,逐漸掉隊(duì)。
這些案例深刻地揭示了一個(gè)道理:在瞬息萬變的商業(yè)世界里,企業(yè)若不能準(zhǔn)確把握未來趨勢(shì),制定具有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃,就極易錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇,陷入被動(dòng)的局面,甚至被市場(chǎng)無情淘汰。
剖析:戰(zhàn)略規(guī)劃前瞻性缺失的根源
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃前瞻性缺失并非偶然,而是由多方面深層次的原因造成的,這些因素相互交織,共同影響著企業(yè)對(duì)未來趨勢(shì)的把握和戰(zhàn)略的制定。
(1)信息獲取與分析短板
在信息爆炸的時(shí)代,市場(chǎng)信息瞬息萬變,然而許多企業(yè)在收集市場(chǎng)信息時(shí)存在嚴(yán)重不足。部分企業(yè)獲取信息的渠道單一,過度依賴傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法,如問卷調(diào)查、訪談等,忽視了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等新興信息源。這使得企業(yè)獲取的信息滯后、片面,無法全面準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。一些傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在了解市場(chǎng)需求時(shí),仍主要依靠線下經(jīng)銷商的反饋,而沒有利用電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等大數(shù)據(jù)資源,導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)需求的變化感知遲鈍。
在信息分析方面,企業(yè)的分析方法也較為單一。很多企業(yè)僅停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和表面現(xiàn)象分析,缺乏對(duì)信息的深度挖掘和系統(tǒng)性分析,難以從海量的信息中提取出有價(jià)值的洞察,無法準(zhǔn)確把握市場(chǎng)潛在趨勢(shì)。某服裝企業(yè)在分析銷售數(shù)據(jù)時(shí),只關(guān)注了各款式服裝的銷量排名,而沒有對(duì)不同年齡段、地域、消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者購買行為進(jìn)行深入分析,導(dǎo)致在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)推廣上缺乏針對(duì)性,無法滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。
(2)內(nèi)部決策機(jī)制弊端
企業(yè)內(nèi)部決策流程繁瑣是一個(gè)常見問題。層層審批、冗長的會(huì)議討論,使得決策過程耗費(fèi)大量時(shí)間,難以及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的商機(jī)或競(jìng)爭對(duì)手推出新的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),繁瑣的決策流程可能導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)過最佳的應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)。一些大型國有企業(yè),一項(xiàng)投資決策從提出到最終批準(zhǔn),可能需要經(jīng)過多個(gè)部門的審核和多層領(lǐng)導(dǎo)的審批,耗時(shí)數(shù)月甚至更長時(shí)間,等決策通過時(shí),市場(chǎng)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了變化。
決策層思維固化也是影響戰(zhàn)略規(guī)劃前瞻性的重要因素。部分企業(yè)決策層受傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和思維定式的束縛,習(xí)慣于遵循過去的成功模式,對(duì)新的市場(chǎng)趨勢(shì)和商業(yè)模式缺乏敏感度和接受度。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,許多傳統(tǒng)零售企業(yè)的決策層由于對(duì)線上業(yè)務(wù)缺乏了解和信心,遲遲不愿加大對(duì)電商平臺(tái)和數(shù)字化營銷的投入,導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中逐漸落后。
(3)忽視長期價(jià)值與短視行為
過度關(guān)注短期利益是許多企業(yè)的通病。為了追求眼前的利潤增長,企業(yè)在資源分配上往往傾向于短期回報(bào)高的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目,忽視了對(duì)長期戰(zhàn)略布局的投入,如研發(fā)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)等。這使得企業(yè)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭中缺乏核心競(jìng)爭力,難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)。某電子制造企業(yè)為了降低成本、提高短期利潤,減少了對(duì)研發(fā)的投入,雖然在短期內(nèi)業(yè)績有所提升,但隨著市場(chǎng)上新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn),該企業(yè)由于缺乏技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品逐漸失去市場(chǎng)競(jìng)爭力,市場(chǎng)份額不斷下降。
在業(yè)務(wù)拓展方面,企業(yè)也常常缺乏長遠(yuǎn)眼光。只關(guān)注當(dāng)下熱門的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,盲目跟風(fēng),而沒有充分考慮自身的核心競(jìng)爭力和長期發(fā)展戰(zhàn)略。共享經(jīng)濟(jì)熱潮興起時(shí),許多企業(yè)紛紛涌入共享單車、共享充電寶等領(lǐng)域,然而由于缺乏對(duì)行業(yè)本質(zhì)和自身優(yōu)勢(shì)的深入分析,在市場(chǎng)競(jìng)爭激烈后,很多企業(yè)因資金鏈斷裂、運(yùn)營不善等問題而倒閉。
破局之道:把握未來趨勢(shì)的戰(zhàn)略規(guī)劃
面對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃前瞻性缺失帶來的困境,企業(yè)必須積極探尋破局之道,通過科學(xué)有效的方法,準(zhǔn)確把握未來趨勢(shì),制定出具有前瞻性和適應(yīng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。
(1)多維度市場(chǎng)洞察
運(yùn)用PESTEL模型進(jìn)行宏觀環(huán)境分析,是全面了解市場(chǎng)的重要基石。從政治層面來看,政府政策的調(diào)整、法規(guī)的變動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。如新能源汽車行業(yè),國家對(duì)新能源汽車的補(bǔ)貼政策以及對(duì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求,直接推動(dòng)了行業(yè)的快速發(fā)展,眾多企業(yè)紛紛加大在新能源汽車領(lǐng)域的研發(fā)和生產(chǎn)投入。經(jīng)濟(jì)因素中,GDP增長趨勢(shì)、通貨膨脹率、利率波動(dòng)等,影響著消費(fèi)者的購買力和市場(chǎng)需求。社會(huì)文化方面,人口結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,決定了市場(chǎng)的消費(fèi)偏好和需求方向,老齡化社會(huì)的到來,使得養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、老年用品市場(chǎng)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。技術(shù)創(chuàng)新則不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求和商業(yè)模式,電商的興起改變了傳統(tǒng)的零售格局。
剖析行業(yè)競(jìng)爭態(tài)勢(shì),邁克爾?波特的五力模型是有力的工具。分析現(xiàn)有競(jìng)爭者的競(jìng)爭強(qiáng)度,關(guān)注競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額等,有助于企業(yè)制定差異化的競(jìng)爭策略。新進(jìn)入者的威脅,取決于行業(yè)的進(jìn)入壁壘,包括資金、技術(shù)、品牌等方面。替代品的威脅時(shí)刻提醒企業(yè)要不斷創(chuàng)新,提升產(chǎn)品的競(jìng)爭力,智能手機(jī)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)相機(jī)市場(chǎng)造成了巨大沖擊。供應(yīng)商和購買者的議價(jià)能力,影響著企業(yè)的成本和利潤空間,對(duì)于一些依賴特定原材料的企業(yè),供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng),企業(yè)需要通過多元化采購、與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系等方式來降低成本。
(2)基于數(shù)據(jù)的科學(xué)預(yù)測(cè)
在數(shù)字化時(shí)代,大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供了強(qiáng)大的支持。通過收集和分析海量的市場(chǎng)數(shù)據(jù),企業(yè)能夠挖掘出潛在的市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求。電商平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購買行為、瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞等信息,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求,為用戶推薦個(gè)性化的商品。
運(yùn)用預(yù)測(cè)模型對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行量化預(yù)測(cè),能為戰(zhàn)略規(guī)劃提供更具科學(xué)性的數(shù)據(jù)支持。時(shí)間序列分析模型可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)需求趨勢(shì),回歸分析模型能夠幫助企業(yè)分析各種因素對(duì)市場(chǎng)的影響程度。某電子產(chǎn)品企業(yè)通過時(shí)間序列分析,預(yù)測(cè)到未來幾年智能手表市場(chǎng)需求將呈現(xiàn)快速增長的趨勢(shì),于是提前布局,加大研發(fā)投入,推出多款智能手表產(chǎn)品,成功搶占市場(chǎng)份額。
(3)情景規(guī)劃與彈性戰(zhàn)略
情景規(guī)劃是應(yīng)對(duì)未來不確定性的有效方法。企業(yè)通過構(gòu)建不同的未來情景,制定相應(yīng)的戰(zhàn)略預(yù)案,使戰(zhàn)略具備靈活性和適應(yīng)性。以某服裝企業(yè)為例,在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),構(gòu)建了三種情景:情景一是市場(chǎng)需求持續(xù)增長,消費(fèi)者更加注重品質(zhì)和個(gè)性化;情景二是市場(chǎng)競(jìng)爭加劇,價(jià)格戰(zhàn)成為主要競(jìng)爭手段;情景三是突發(fā)公共事件導(dǎo)致市場(chǎng)需求大幅下降。針對(duì)不同情景,企業(yè)制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略,如在情景一下,加大高端產(chǎn)品線的投入,加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè);在情景二下,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),推出性價(jià)比更高的產(chǎn)品;在情景三下,拓展線上銷售渠道,加強(qiáng)庫存管理。
彈性戰(zhàn)略要求企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中預(yù)留一定的調(diào)整空間,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。企業(yè)可以采用模塊化的組織架構(gòu),使各個(gè)業(yè)務(wù)模塊能夠獨(dú)立運(yùn)作和快速響應(yīng)市場(chǎng)變化;在資源配置上,保持一定的靈活性,避免資源過度集中在某一業(yè)務(wù)或項(xiàng)目上。
(4)持續(xù)創(chuàng)新與動(dòng)態(tài)調(diào)整
創(chuàng)新是企業(yè)保持競(jìng)爭力的核心動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新文化,營造寬松的創(chuàng)新環(huán)境,讓員工敢于提出新的想法和建議。建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,對(duì)有價(jià)值的創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。騰訊每年都會(huì)舉辦內(nèi)部創(chuàng)新大賽,鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新項(xiàng)目,許多成功的產(chǎn)品如微信,都源于內(nèi)部的創(chuàng)新項(xiàng)目。
根據(jù)市場(chǎng)變化和戰(zhàn)略實(shí)施效果,及時(shí)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化至關(guān)重要。定期對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估,分析戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況、市場(chǎng)環(huán)境的變化等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,發(fā)展前景不明朗,于是及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,將資源向新興的短視頻業(yè)務(wù)傾斜,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長。
咨詢助力:開啟戰(zhàn)略規(guī)劃新征程
在探索戰(zhàn)略規(guī)劃、把握未來趨勢(shì)的道路上,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢顧問是值得信賴的專業(yè)伙伴。我們憑借深厚的行業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場(chǎng)洞察力,為企業(yè)提供全方位、定制化的戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)。
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