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現(xiàn)象直擊:薪資上漲,骨干卻頻頻離職
在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,人才無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。為了留住骨干員工,不少企業(yè)選擇提升薪資待遇,期望借此穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)核心力量。然而,現(xiàn)實(shí)卻讓許多企業(yè)管理者大感意外:明明薪資漲了,骨干員工卻依舊選擇離職,這究竟是為什么呢?這一現(xiàn)象背后,隱藏著諸多復(fù)雜因素,也讓眾多企業(yè)陷入了困惑與困境之中。珠海作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的城市,眾多企業(yè)也面臨同樣的難題,那么珠海薪酬咨詢(xún)公司又能有何破局之策呢?
探尋根源:骨干緣何離去
表面上看,薪資上漲是對(duì)員工價(jià)值的肯定與回報(bào),但骨干員工的離去,揭示出背后潛藏著更為復(fù)雜和深層次的因素。這絕不是簡(jiǎn)單的薪資數(shù)字能解決的問(wèn)題,而是一系列管理和文化問(wèn)題交織的結(jié)果。
1、薪酬體系的隱性缺陷:很多企業(yè)雖然提高了薪資,但薪酬結(jié)構(gòu)可能存在問(wèn)題。例如,薪酬結(jié)構(gòu)單一,固定工資占比過(guò)高,績(jī)效獎(jiǎng)金未能與員工實(shí)際工作成果緊密掛鉤。這使得骨干員工即使做出突出貢獻(xiàn),在薪酬上也難以得到充分體現(xiàn),長(zhǎng)此以往,他們會(huì)感覺(jué)自身價(jià)值未得到真正認(rèn)可,積極性和歸屬感受挫。薪酬缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制也是一大問(wèn)題。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,行業(yè)薪酬水平持續(xù)波動(dòng),員工個(gè)人能力也在逐步提升,若企業(yè)不能及時(shí)對(duì)薪酬進(jìn)行調(diào)整,當(dāng)骨干員工發(fā)現(xiàn)外部同類(lèi)型崗位薪資遠(yuǎn)超自己,或跳槽能獲得大幅加薪時(shí),離職的想法便會(huì)悄然滋生。
2、職業(yè)發(fā)展的迷茫困境:骨干員工往往有著強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求,職業(yè)發(fā)展空間對(duì)他們而言至關(guān)重要。然而,不少企業(yè)存在晉升機(jī)制不明確的情況,員工不清楚晉升所需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),過(guò)程中主觀因素過(guò)多,這讓骨干員工即便工作表現(xiàn)出色,也看不到未來(lái)晉升的希望,職業(yè)發(fā)展陷入瓶頸。培訓(xùn)機(jī)會(huì)的缺失同樣不容忽視。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,員工需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能以適應(yīng)工作變化和職業(yè)發(fā)展需求。若企業(yè)不能為骨干員工提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),他們會(huì)覺(jué)得在公司難以獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步,能力提升受限,進(jìn)而對(duì)公司的忠誠(chéng)度下降,最終為尋求更好的職業(yè)發(fā)展而選擇離開(kāi)。
3、工作體驗(yàn)的失衡短板:工作內(nèi)容和職場(chǎng)環(huán)境對(duì)員工去留也有著重要影響。若骨干員工長(zhǎng)期從事重復(fù)性高、缺乏挑戰(zhàn)性的工作,無(wú)法充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新思維,便容易對(duì)工作產(chǎn)生厭倦情緒,失去工作熱情。而職場(chǎng)環(huán)境方面,公司內(nèi)部若溝通不暢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍不佳,部門(mén)之間相互推諉責(zé)任,信息傳遞不及時(shí),會(huì)導(dǎo)致工作效率低下,員工需花費(fèi)大量時(shí)間精力協(xié)調(diào)各方關(guān)系,而非專(zhuān)注工作本身。這種不良的職場(chǎng)環(huán)境會(huì)讓員工產(chǎn)生疏離感,覺(jué)得自己孤立無(wú)援,工作壓力增大,對(duì)公司的認(rèn)同感降低,最終選擇離開(kāi),去尋找更能讓自己身心愉悅的工作環(huán)境。
珠海案例:成功破局之路
在眾多陷入薪資困境的企業(yè)中,珠海某企業(yè)也曾深受其擾,而珠海一家專(zhuān)業(yè)薪酬咨詢(xún)公司的介入,為其帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī),成功實(shí)現(xiàn)了薪酬管理的變革與突破。
(一)合作伊始:深入調(diào)研找問(wèn)題
珠海薪酬咨詢(xún)公司與該企業(yè)建立合作后,迅速組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)研工作。一方面,通過(guò)多種渠道廣泛收集市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù),包括同行業(yè)企業(yè)在珠海及周邊地區(qū)的薪酬水平、不同崗位的薪酬構(gòu)成及變動(dòng)趨勢(shì)等,以便準(zhǔn)確把握市場(chǎng)薪酬動(dòng)態(tài),為后續(xù)薪酬方案制定提供外部參照。另一方面,對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全面梳理,運(yùn)用科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)方法,分析各崗位的職責(zé)范圍、工作難度、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度等,確定崗位價(jià)值,以此作為內(nèi)部薪酬分配的重要依據(jù)。同時(shí),為了解員工對(duì)現(xiàn)有薪酬體系的看法和期望,咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展了員工滿(mǎn)意度調(diào)查,涵蓋薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利政策等多個(gè)方面,通過(guò)問(wèn)卷、訪談等形式收集員工意見(jiàn),共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷2000份,回收有效問(wèn)卷1500份,訪談員工100人次。
經(jīng)深入調(diào)研分析,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)薪酬管理主要存在以下問(wèn)題:薪酬結(jié)構(gòu)不合理,基本工資占比過(guò)高,達(dá)90%,績(jī)效獎(jiǎng)金占比過(guò)低,僅為10%,難以有效激勵(lì)員工;績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)模糊,主觀性強(qiáng),導(dǎo)致員工認(rèn)為績(jī)效與薪酬關(guān)聯(lián)度低,工作積極性受挫;缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制,對(duì)骨干員工吸引力不足;員工福利項(xiàng)目單一,主要集中在法定福利,缺乏個(gè)性化、差異化福利,難以滿(mǎn)足員工多樣化需求。
(二)方案定制:多管齊下巧設(shè)計(jì)
針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,咨詢(xún)公司為企業(yè)量身定制了一套全面且細(xì)致的薪酬方案,多管齊下,力求從根本上解決薪酬管理難題。
1、基本工資結(jié)構(gòu)優(yōu)化:重新調(diào)整基本工資構(gòu)成,將原來(lái)單一的基本工資拆分為崗位工資和技能工資兩部分。崗位工資根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果確定,不同崗位對(duì)應(yīng)不同的工資標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)崗位差異;技能工資則依據(jù)員工的專(zhuān)業(yè)技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)資格等進(jìn)行評(píng)定,鼓勵(lì)員工提升自身能力。通過(guò)這種方式,使基本工資更具公平性和激勵(lì)性,員工明確知道通過(guò)提升技能和承擔(dān)更重要崗位工作,能夠獲得相應(yīng)的薪酬提升。
2、績(jī)效獎(jiǎng)金制度改革:制定科學(xué)合理的績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),以工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等關(guān)鍵指標(biāo)為核心,進(jìn)行量化考核。例如,對(duì)于銷(xiāo)售崗位,將銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售回款率、客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量等作為主要考核指標(biāo);對(duì)于研發(fā)崗位,以項(xiàng)目完成進(jìn)度、技術(shù)創(chuàng)新成果、產(chǎn)品質(zhì)量等為考核重點(diǎn)。同時(shí),明確績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放規(guī)則,根據(jù)員工績(jī)效等級(jí)確定獎(jiǎng)金系數(shù),績(jī)效等級(jí)越高,獎(jiǎng)金系數(shù)越大,獎(jiǎng)金金額差距合理拉開(kāi),充分體現(xiàn)多勞多得,激發(fā)員工的工作動(dòng)力。
3、股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃制定:為吸引和留住骨干員工,增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度,咨詢(xún)公司為企業(yè)設(shè)計(jì)了股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。針對(duì)核心管理層、技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)精英等關(guān)鍵崗位員工,授予一定數(shù)量的股票期權(quán)或限制性股票。規(guī)定員工在滿(mǎn)足一定服務(wù)期限和業(yè)績(jī)條件后,可按約定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票或解鎖限制性股票,分享企業(yè)發(fā)展成果,使員工利益與企業(yè)利益緊密綁定,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
4、員工福利方案完善:豐富員工福利項(xiàng)目,除法定福利外,增加補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn),包括重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等,為員工及其家庭提供更全面的保障;設(shè)立員工健康關(guān)懷計(jì)劃,如定期組織健康體檢、提供心理咨詢(xún)服務(wù)等;提供個(gè)性化福利選擇,如員工可根據(jù)自身需求,從培訓(xùn)課程、帶薪休假、節(jié)日禮品、交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼等福利項(xiàng)目中自由組合,滿(mǎn)足不同員工的多樣化需求,提升員工對(duì)福利的滿(mǎn)意度和感知度。
(三)落地實(shí)施:穩(wěn)步推進(jìn)保成效
方案制定后,實(shí)施過(guò)程同樣至關(guān)重要。咨詢(xún)公司協(xié)助企業(yè)開(kāi)展新薪酬方案的宣傳推廣工作,組織多場(chǎng)員工溝通會(huì),詳細(xì)介紹薪酬方案的設(shè)計(jì)思路、調(diào)整內(nèi)容和預(yù)期效果,讓員工充分了解新方案的優(yōu)勢(shì)和對(duì)自身的影響,消除員工的疑慮和擔(dān)憂(yōu)。同時(shí),為確保員工能夠正確理解和執(zhí)行新的薪酬制度,咨詢(xún)公司還為企業(yè)人力資源部門(mén)和各部門(mén)管理人員提供了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、考核流程、薪酬計(jì)算方法等,使其掌握新制度的操作要點(diǎn),提高執(zhí)行能力。
在實(shí)施過(guò)程中,建立了有效的溝通反饋機(jī)制,及時(shí)收集員工的意見(jiàn)和建議。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的反饋郵箱和熱線(xiàn)電話(huà),安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理員工反饋問(wèn)題。對(duì)于員工提出的合理意見(jiàn),及時(shí)進(jìn)行分析研究,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)薪酬方案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。例如,在績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)定初期,部分員工反映某些考核指標(biāo)在實(shí)際操作中存在難度,咨詢(xún)公司與企業(yè)相關(guān)部門(mén)共同商討,對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行了重新設(shè)定和細(xì)化,使其更具可操作性和合理性。
(四)成果顯著:企業(yè)發(fā)展煥新機(jī)
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,新的薪酬體系成效顯著。骨干員工流失問(wèn)題得到明顯改善,流失率從之前的30%降至5%,核心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性大大增強(qiáng)。員工工作積極性大幅提高,主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)、追求創(chuàng)新突破的氛圍日益濃厚。以銷(xiāo)售部門(mén)為例,在新薪酬體系激勵(lì)下,員工積極拓展市場(chǎng),銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了50%;研發(fā)部門(mén)也加快了產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度,新產(chǎn)品推出數(shù)量較以往增加了60%。企業(yè)整體績(jī)效得到顯著提升,生產(chǎn)效率提高,成本降低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),在行業(yè)中的地位更加穩(wěn)固,實(shí)現(xiàn)了從困境到發(fā)展的華麗轉(zhuǎn)身。
破局策略:珠海薪酬咨詢(xún)公司的錦囊妙計(jì)
從上述成功案例中,我們可以總結(jié)出珠海薪酬咨詢(xún)公司幫助企業(yè)破局的通用策略,這些策略涵蓋薪酬管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),為企業(yè)提供了全面且系統(tǒng)的解決方案。
1、明確薪酬策略與目標(biāo):深入了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)環(huán)境以及員工特點(diǎn),使薪酬策略緊密?chē)@企業(yè)戰(zhàn)略制定,確保薪酬體系能夠支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和人才戰(zhàn)略實(shí)施。明確薪酬體系的核心目標(biāo),如吸引關(guān)鍵人才、激勵(lì)員工提升績(jī)效、促進(jìn)內(nèi)部公平等,為后續(xù)薪酬設(shè)計(jì)和管理提供清晰方向。
2、進(jìn)行崗位分析與評(píng)價(jià):全面梳理企業(yè)各崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、工作難度、任職資格等要素,明確崗位價(jià)值和關(guān)鍵工作要求。運(yùn)用科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)方法,如因素計(jì)點(diǎn)法、崗位排序法等,對(duì)崗位進(jìn)行量化評(píng)估,確定各崗位在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值,為薪酬分配提供客觀依據(jù),解決薪酬內(nèi)部不公平問(wèn)題,使員工薪酬與崗位價(jià)值相匹配。
3、開(kāi)展市場(chǎng)薪酬調(diào)查:通過(guò)多種渠道廣泛收集同行業(yè)、同地區(qū)、同崗位的薪酬數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)薪酬水平和結(jié)構(gòu),掌握薪酬動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析方法,對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和比對(duì),確定企業(yè)在市場(chǎng)中的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力定位,為制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬策略提供參考,確保企業(yè)薪酬水平既符合市場(chǎng)行情,又能滿(mǎn)足企業(yè)成本控制要求。
4、設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu):構(gòu)建多元化的薪酬組成,包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼、福利、股權(quán)激勵(lì)等,根據(jù)崗位性質(zhì)和員工需求合理確定各部分薪酬比例,充分發(fā)揮薪酬的保障和激勵(lì)作用。例如,對(duì)于銷(xiāo)售崗位,提高績(jī)效獎(jiǎng)金占比,以激勵(lì)員工拓展業(yè)務(wù);對(duì)于技術(shù)研發(fā)崗位,設(shè)置技能工資和項(xiàng)目獎(jiǎng)金,鼓勵(lì)員工提升專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新能力。建立靈活的薪酬調(diào)整機(jī)制,根據(jù)市場(chǎng)變化、企業(yè)業(yè)績(jī)、員工績(jī)效和能力提升等因素,定期對(duì)薪酬進(jìn)行調(diào)整,確保薪酬體系的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。
5、優(yōu)化薪酬管理與績(jī)效管理體系:建立公正、透明、可量化的績(jī)效評(píng)估體系,明確績(jī)效指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),確???jī)效評(píng)估結(jié)果能夠真實(shí)反映員工工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。將薪酬調(diào)整與員工績(jī)效緊密掛鉤,根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果確定薪酬晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放等,實(shí)現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”,激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力,提高企業(yè)整體績(jī)效水平。
6、促進(jìn)企業(yè)文化與薪酬制度融合:深入挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵和價(jià)值觀,將其融入薪酬制度設(shè)計(jì)和管理過(guò)程中。例如,對(duì)于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè),在薪酬體系中設(shè)置創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,對(duì)提出創(chuàng)新性想法和解決方案的員工給予額外獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于注重團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè),將團(tuán)隊(duì)績(jī)效納入個(gè)人薪酬考核指標(biāo),鼓勵(lì)員工相互協(xié)作。通過(guò)薪酬制度傳遞企業(yè)文化信號(hào),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感,促進(jìn)企業(yè)文化落地生根。
7、引入先進(jìn)薪酬管理理念和技術(shù):關(guān)注薪酬管理領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究成果,及時(shí)引入先進(jìn)的薪酬管理理念和技術(shù),如寬帶薪酬、全面薪酬管理、大數(shù)據(jù)分析在薪酬管理中的應(yīng)用等。寬帶薪酬打破傳統(tǒng)薪酬等級(jí)限制,為員工提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和薪酬提升機(jī)會(huì);全面薪酬管理強(qiáng)調(diào)除貨幣薪酬外,還應(yīng)關(guān)注員工的非物質(zhì)需求,如工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,為員工提供全方位的薪酬體驗(yàn);借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析,為薪酬決策提供更科學(xué)、精準(zhǔn)的依據(jù)。
行動(dòng)號(hào)召:攜手破局,共筑未來(lái)
若您的企業(yè)也正被薪酬管理難題所困擾,薪資上漲卻仍留不住骨干員工,不妨聯(lián)系珠海薪酬咨詢(xún)公司。我們擁有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的方法,將為您量身定制專(zhuān)屬薪酬管理方案,助力企業(yè)解決薪酬難題,激發(fā)員工潛能,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)啟薪酬管理優(yōu)化的全新征程。
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